为进一步提升学生公寓管理服务质量和服务水平,全面提升学生公寓管理员的业务能力、服务意识和工作积极性,公寓管理服务中心于3月8日至3月10日,在“一站式”学生公寓服务工作站开展了2024年春季学生公寓管理员专项培训。

张晶磊老师围绕着管理人员岗位职责,要求管理人员树立“服务与管理并重”的理念,以学生为本,切实抓好学生公寓管理工作。同时要履职尽责,强化服务意识,讲究工作方式方法,对学生要有爱心、有耐心、有责任心;强化安全意识,加强安全巡查力度,为学生的生活学习保驾护航,为平安校园尽一份力。

杨新鹏老师针对公寓设施设备维护与安全管理进行了全面讲解。做为学生公寓管理员要熟悉公寓内的设施设备,包括床铺、桌椅、门窗、公共区域设备设施等,了解其维护维修要求;关注公寓用水用电安全,及时排查和消除安全隐患,做好消防设施的日常检查工作,确保消防设施的完好性和有效性。

丁虹晨老师为全体公寓管理员讲解了宿舍文化建设的内涵以及宿舍文化建设重要性。公寓管理员要发挥好管理“第一线”的作用,学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所,是落实立德树人根本任务、实现“三全育人”的重要载体,公寓管理人员要通过宿舍文化建设工作推动育人工作,做到以学生为中心,提升学生的满意度与幸福感和对学院的归属感。
全体公寓管理员表示将严格管理、用心服务、热情工作,掌握学生公寓管理的专业知识和实用技巧,为学生创建“安心、舒心、温馨”的生活环境,确保学生公寓管理工作再上一个新台阶。
公寓管理服务中心将锚定目标,紧盯重点,以学生为中心、以解决问题和提升服务水平为导向,进一步加强学生公寓管理服务质效,为打造“平安、和谐、文明”公寓,履好职、尽好责。